日清製粉グループ　健康と信頼をお届けする

よくあるご質問

■株主クラブについて

Q. 日清製粉グループ株主クラブとは何ですか？
A. 日清製粉グループ株主クラブは、株式会社日清製粉グループ本社の株主様限定の会員サービスです。
会員の皆様への情報発信やイベントなどを通じ、日清製粉グループのことをより深く知っていただくことを目的としています。

■会員登録について

Q. 日清製粉グループ本社の株主は必ず会員登録をしなければいけませんか？
A. ご登録は任意です。入会いただくことで、会員限定特典やオリジナルコンテンツをお楽しみいただけます。詳細は入会のメリット をご覧ください。
Q. 誰でも会員になれますか？
A. ご登録希望時点の直近の3月末、9月末時点において当社の株式を1単元(100株)以上保有する株主様(法人を含む)は、どなたでもご登録が可能です。
Q. 入会費・年会費などはかかりますか？
A. 入会費・年会費は一切かかりません。無料でご利用いただけます。
Q. 会員規約はありますか？
A. はい、あります。日清製粉グループ株主クラブに会員登録する際に、会員規約 に同意いただく必要があります。
Q. 家族それぞれの名義で株式を保有していますが、全員登録しなくてはならないのでしょうか？
A. お手数ですが、ご家族それぞれの名義でご登録をお願いします。
Q. 家族で同じメールアドレスを使用(登録)してもよいでしょうか？
A. メールアドレスがログインIDになりますので、同じメールアドレスはご登録いただけません。
Q. 海外に住んでいても会員になれますか？
A. はい、ご登録可能です。ただし、情報やイベントは日本語のみでのご案内となりますので、ご了承ください。また、入会特典等は日本国内に居住されている方のみとさせていただく可能性もございますので、ご了承ください。
Q. 法人ですが、会員になれますか？
A. ご登録可能です。なお、代表者様の情報が必要になりますので、ご準備の上、ご登録をお願いいたします。
Q. 会員登録時に必要なものは何ですか？
A. 会員情報として以下の項目のご登録が必要になります。
株主番号、郵便番号、メールアドレス、氏名、性別、生年月日、職業、電話番号、住所
なお、ご登録いただいた会員の個人情報の利用については、プライバシーポリシー をご確認ください。
Q. 株主番号がわかりません。
A. 株主番号は、株主様宛にご送付している株式関係書類に記載されています。
お手元に次の書類がございましたらご確認ください。
【主な株主番号記載書類】
　議決権行使書用紙、配当金領収証、配当金計算書

お手元にない場合は、三井住友信託銀行までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
　三井住友信託銀行株式会社
　TEL：0120-782-031
Q. 会員登録の完了メールなど、日清製粉グループ株主クラブからのメールが届きません。
A. 以下の内容のご確認をお願いいたします。
  1. メールアドレスが正しく入力されているか
  2. 迷惑メールフォルダに入っていないか
  3. スマートフォンをお使いで、PCからのメールを拒否設定(※)していないか

※日清製粉グループ株主クラブからのメールが受信できない場合、ご使用の端末にて迷惑メール対策設定が行われている場合があります。
キャリアごとの設定方法をご確認いただき、以下のドメインからのメールを受信出来るように設定をお願いいたします。

■ご登録いただくドメイン名「@nisshin-shc.com」
■キャリアごとの設定方法

上記についてご確認後も解決しない場合は、日清製粉グループ株主クラブ運営事務局 までご連絡ください。
Q. 会員登録画面に進めません。
A. 以下の内容のご確認をお願いいたします。
  1. 株主番号が正しく入力されているか
  2. 郵便番号が正しく入力されているか
  3. 株主番号や郵便番号が全角で入力されていないか
  4. 郵便番号にハイフンは入っていないか
  5. 過去に会員登録をしていないか

上記について入力内容に誤りがないにもかかわらず解決しない場合は、日清製粉グループ株主クラブ運営事務局 までご連絡をお願いします。
Q. 「すでに会員登録されています」と表示されるのですが。
A. 過去に会員登録をしている可能性があります。
身に覚えがない場合は、日清製粉グループ株主クラブ運営事務局 までご連絡をお願いします。

■ログインについて

Q. ログインできません。
A. 以下の内容のご確認をお願いいたします。
  1. ログインID(メールアドレス)が正しいか
  2. パスワードが正しいか

上記について入力内容に誤りがないにもかかわらず解決しない場合は、「パスワードをお忘れの方」から、パスワードの再発行手続きをお願いします。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. ログインボタンの下にある「パスワードをお忘れの方」から、パスワードの再発行手続きをお願いします。
Q. スマートフォンからアクセスできますか？
A. 本サイトはスマートフォンからもご利用いただけます。

■会員情報の変更について

Q. 会員情報(住所、メールアドレスなど)の変更はどのようにしたらよいですか？
A. ログイン後、「会員情報変更」から変更できます。
Q. 株式を一部売却したり追加購入したりした場合、会員情報の変更は必要ですか？
A. 変更は不要です。毎年3月末および9月末時点の株主名簿に基づき、事務局で保有株式数の確認を行います。
なお、毎年3月末または9月末時点の株主名簿更新時に、株主(名義人)でない、もしくは1単元(100株)以上保有していることが確認できない場合は、会員資格を停止させていただき、ご登録されているメールアドレスにその旨をご連絡します。
Q. パスワードを変更したいのですが。
A. 「会員情報変更」内のページから変更できます。

■退会について

Q. 退会をしたいのですが。
A. ログイン後、トップページの右上にある「退会」からお手続きが可能です。

■その他

Q. 会員になったあとで保有している株を売却した場合はどうなりますか？
A. 毎年3月末または9月末時点の株主名簿更新時に、株主(名義人)でない、もしくは1単元(100株)以上保有していることが確認できない場合は、会員資格を停止させていただき、ご登録のメールアドレスにその旨をご連絡します。
Q. メールが届き、ログインIDやパスワード、株主番号、住所などの個人情報を提示するように求められた。
A. 日清製粉グループ株主クラブでは、個人情報の提示を求めることはありません。
不審なメールが届いた場合は、お手数ですが、日清製粉グループ株主クラブ運営事務局 までお問い合わせください。
Q. 日清製粉グループ株主クラブの推奨環境を知りたいのですが。
A. 推奨環境 をご確認ください。
Q. 通信は暗号化されますか？
A. 通信はSSL/TLSを用いて暗号化されております。